為什么你的網(wǎng)站促成轉(zhuǎn)化率比較低
來(lái)源:本站 作者:匿名 發(fā)布:2018/9/16 點(diǎn)擊:2767
網(wǎng)站搭建好后就正式投入運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)和目的就是一個(gè)促成轉(zhuǎn)化,如果沒(méi)有達(dá)到轉(zhuǎn)化那么建站的工作是白做了,絕大部份的站長(zhǎng)及企業(yè)都可能不行遇到下面的問(wèn)題;
1、為什么包裝的產(chǎn)品宣傳文案就是沒(méi)成交?
2、引流、用戶(hù)互動(dòng)做的都還不錯(cuò),但是就是沒(méi)什么轉(zhuǎn)化!
3、用戶(hù)老是猶豫不定,擔(dān)心這個(gè),擔(dān)心那個(gè),在成交的邊緣徘徊!
接著下來(lái)日照網(wǎng)站建設(shè)祥云網(wǎng)絡(luò)來(lái)和大家聊聊這個(gè)話(huà)題,寫(xiě)上些關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)促成轉(zhuǎn)化的思路,希望各站長(zhǎng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)具有啟發(fā)的作用。在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中你要準(zhǔn)確地了解好精準(zhǔn)用戶(hù),同時(shí)也要了解好每個(gè)一個(gè)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的需求,在這個(gè)方面上進(jìn)行討論這個(gè),那么我們要考慮的是什么的呢?當(dāng)然要考慮的是:用戶(hù)有什么需求,成交效率為什么這么低呢?有需求是不是一定要購(gòu)買(mǎi)的呢?其實(shí)上還是不夠的,在日照網(wǎng)站建設(shè)祥云網(wǎng)絡(luò)來(lái)看,至少還人兩個(gè)非常的重要原因需要我們要去花點(diǎn)時(shí)間思考;用戶(hù)沖動(dòng)的網(wǎng)站信用度,在這我們分開(kāi)一個(gè)一個(gè)來(lái)講,這樣右以幫助大家清理好思路。
一、用戶(hù)沖動(dòng)
1、可執(zhí)行售后
在這日照網(wǎng)站建設(shè)祥云網(wǎng)絡(luò)為什么說(shuō)是可執(zhí)行售后的呢?實(shí)際運(yùn)營(yíng)中我們能發(fā)現(xiàn),很多零/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾得的非常好,但是沒(méi)有一個(gè)可執(zhí)行的決策,這不行!可執(zhí)行完善售后服務(wù)一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),但是很多朋友可能并不在意,下面這段話(huà)你會(huì)更相信哪一個(gè)?
情景一:產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題10倍退款!
情景二:產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題10倍退款,確認(rèn)后1小時(shí)兌現(xiàn)承諾!
第一個(gè)只說(shuō)了退款,什么時(shí)候退?很多人有疑慮。那么一來(lái)第二種就不一樣了,用戶(hù)徹底沒(méi)有了后顧之憂(yōu),就能明白時(shí)間情況,讓用戶(hù)更放心。
2、人群推薦
在這種方法當(dāng)中也是非常常用到的,找一些忠實(shí)的用戶(hù),不管是做活動(dòng)宣傳等形式,做成典型案例進(jìn)行推薦。盡量真實(shí),貼近生活,不要過(guò)分夸大,否則適得其反!讓別的用戶(hù)直觀的感受到,有好多人在用你家的產(chǎn)品,并且效果都還不錯(cuò)。還有就是如果這些使用人群恰巧是用戶(hù)身邊的熟人朋友,那么這種推薦效果會(huì)更好。記。喝硕际怯型硇牡,看著別人的介紹,他也會(huì)放佛看見(jiàn)自己用你產(chǎn)品的場(chǎng)景,在這方面上獲得用戶(hù)的信用,這也是給用戶(hù)帶來(lái)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。
二、提升用戶(hù)信任度
1、常見(jiàn)問(wèn)答模塊
這是一種比較傳統(tǒng)的手段,但是卻很實(shí)用,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是把用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品一些疑慮都用常見(jiàn)問(wèn)題的形式給寫(xiě)出來(lái),可以是比如購(gòu)買(mǎi)流程,退款細(xì)則,使用方法等等,可以是視頻介紹,也可以是文章。目的只有一個(gè),你把用戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題考慮在前面,并且直觀的展現(xiàn)出來(lái),用戶(hù)需要的時(shí)候就能馬上看到,這樣就會(huì)提升對(duì)你的信任度,這樣一來(lái)讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品更進(jìn)一步了解,及給網(wǎng)站帶來(lái)促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
2、零/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾
這里分為兩種,分別是零風(fēng)險(xiǎn)承諾和負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾,用我們經(jīng)常用到廣告語(yǔ)就是“產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題全額退款”和“產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題10倍退款”。不要小看這兩句承諾,往往它能內(nèi)心讓用戶(hù)徹底放心,因?yàn)橛脩?hù)在買(mǎi)東西的很多時(shí)候,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量是不放心的,言外之意就是他要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),而人與生俱來(lái)就是不喜歡承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的。這個(gè)時(shí)候如果我們能承擔(dān)用戶(hù)的這部分風(fēng)險(xiǎn),甚至如果質(zhì)量有問(wèn)題還會(huì)額外超額補(bǔ)貼用戶(hù),那么這個(gè)時(shí)候他會(huì)容易相信你,獲得用戶(hù)的保證就是獲得網(wǎng)站促成轉(zhuǎn)化。
通過(guò)上幾點(diǎn)我們可以看得出來(lái),如果要想做好一個(gè)網(wǎng)站,那么先要做好用戶(hù)的信用度,一個(gè)用戶(hù)到你網(wǎng)站時(shí)那么就是想了解解你產(chǎn)品然后對(duì)你產(chǎn)品的售后斷定,這樣才能與你達(dá)到成交,在這方面上做好相關(guān)方案及布局好,我相信到網(wǎng)站的促成轉(zhuǎn)化是不手擔(dān)心的,因?yàn)槟阋勋@得用戶(hù)信用的第一步,長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)站的承諾,這樣才有長(zhǎng)期獲得用戶(hù)的信用,希望這文章能幫到各企業(yè)及站長(zhǎng)。
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